『 コミュニケーションを円滑にする』　聴く力とは？ | オンライン講座なら日本こころのケア協会 | ブログ

4. 共感とは

共感とは、相手の気持ちや考えを、自分ごとのように理解することです。

共感することで、相手の気持ちに寄り添い、信頼関係を築くことができます。

5. 共感のテクニック

共感のテクニックには、以下のようなものがあります。

• 相手の言葉を繰り返したり、言い換えたりしながら聞く
• 相手の気持ちに同調するような言葉をかける
• 相手の立場に立って考え、気持ちを想像する

6. 共感の注意点

共感する際には、以下の点に注意しましょう。

• 相手を否定したり、批判したりしない
• 自分の経験や考えを押し付けない
• 相手の気持ちを理解しすぎると、依存関係になってしまうことがある

7. 傾聴とは

傾聴とは、相手の話を、ただ聞くだけでなく、理解し、受け止めようとすることです。

共感をベースに、相手の言葉や表情、仕草から、相手の気持ちや考えを読み取ります。

8. 傾聴のテクニック

傾聴のテクニックには、以下のようなものがあります。

• 相手の話を遮らず、最後まで聞く
• 相手の話に興味や関心を持つ
• 相手の言葉や表情、仕草から、相手の気持ちや考えを読み取る
• 相手の気持ちを言葉に出して伝える

9. 聴く力を向上させるための練習

聴く力を向上させるためには、以下の方法で練習を積み重ねることが大切です。

• 日常生活の中で、相手の話を最後まで聞くように心がける
• 相手の気持ちに寄り添うために、相手の立場に立って考えるようにする
• 傾聴のテクニックを意識して、相手の話を聞いてみる

まとめ

聴く力は、コミュニケーションにおいて欠かせないスキルです。

皆さんも、聴く力を向上させて円滑なコミュニケーションを実現しましょう