なぜ、あなたの部下指導は伝わらないのか？ –– 信頼と成果を両立する、中間管理職のための心理学 | オンライン講座なら日本こころのケア協会 | ブログ

「最近、部下が何を考えているかわからない…」

「良かれと思って指導しても、反発されたり、響いていなかったりする」

「チームの成果も、部下の育成も、すべて自分にのしかかってくる…」

もしあなたが一つでも当てはまるなら、それはあなただけの責任ではありません。

多くの中間管理職が、部下との関係づくりに悩み、評価と個性の間で板挟みになっています。

では、なぜこのような問題が起きてしまうのでしょうか？

実は、その原因は表面的なコミュニケーションスキルだけでなく、もっと深い心理的な部分にあるのです。

🔷人間関係トラブルの「本当の原因」とは？

職場で起こるすれ違いの多くは、目に見えない3つの心理的要因から生じています。

1.投影: 自分が無意識に抱えている感情や課題を、相手（部下）に映し出してしまう。

2.役割葛藤: 「優しい味方」でいたい自分と、「厳しく評価する」役割との間で葛藤が起きる。

3.承認欲求のズレ: 部下が求める「認められ方」と、上司であるあなたの「評価の仕方」が食い違っている。

これらの「見えない構造」を理解しないままでは、どんなに言葉を尽くしても、部下との心の距離は縮まりません。

🔷「心理的境界線」があなたと部下を守る

「部下のためを思って、プライベートの相談にものっているのに…」

そんな献身的な姿勢が、かえって関係をこじれさせるケースがあります。

必要なのは、「冷たくすること」ではなく、「役割を明確にする」ための心理的な境界線（バウンダリー）です。

「ここまでは関わるが、ここからは本人の責任」というラインを引くことで、あなたは過剰なストレスから解放され、部下も自立的に成長していくことができるのです。

🔷明日から使える具体的な3つのスキル

では、具体的にどうすれば良いのでしょうか？

この講座では、明日からすぐに実践できる３つの核心的なスキルを学ぶことができます。

1.傾聴と共感の技術: 部下の言葉をただ聞くのではなく、信頼を築くための「支える聞き方」を学びます。

ポイントは「同意」ではなく「理解する努力」です。

2.アサーティブな伝え方: 攻撃的でも、受け身でもなく、相手を尊重しながら依頼や注意を伝えるスキルです。

これにより、関係を壊さずに指導することが可能になります。

3.ケーススタディ: よくある現場のトラブル事例をもとに、あなた自身の状況に落とし込み、具体的な対応策を考えます。