人の自由が制限されたり奪われたりすると、それに抗おうとする性質の事を心理的リアクタンスと
アメリカの心理学者ジャック・ブレームが言っています。
心理的リアクタンスが生じやすい典型的な状況は、以下のとおりです。
- 他の人からある特定の行動をとるように強制されたとき
- 行動の選択肢が制限されたと感じたとき
- 自分の信念や価値観が否定されたと感じたとき
例えば、
- 親に「この服を着なさい」と言われると、子供は反対の服を着たくなったりする。
- 学校で「絶対に遅刻してはいけない」と言われると、生徒は遅刻したくなってしまうったりする。
- テレビCMで「絶対に買わないでください」と言われると、商品を欲したくなったりする。
心理的リアカンセは、日常生活のさまざまな場面で生じる可能性があります。
強引に説得しようとすると、相手は選択の自由が脅かされたと感じ、反発を招くことになります。
心理的リアカンセを抑えるためには、相手に選択肢を与えたり、自由を与えたりするような言い方を工夫することが大切です。
例えば、
- 親は子供に「この服を着たい?それともあの服を着たい?」と選択肢を与える。
- 学校の先生は生徒に「遅刻しないように気をつけてね」と、あくまでも注意を促すような言い方をする。
- テレビCMでは「この商品は、あなたにとって最適な選択肢です」と、商品の魅力を訴求するような言い方をする。
心理的リアカンセは、私たちの行動に大きな影響を与える心理現象です。
そのメカニズムを理解することで、より効果的なコミュニケーションや説得を行うことができるでしょう。
心理的リアクタンスは、マーケティングや広告などにおいても活用されている。
たとえば、
- 商品やサービスに対して「絶対に買うべき」や「絶対に買うべきではない」などの強制的な表現を使うと、逆に興味や関心を惹きつける。
- 商品やサービスの選択肢を増やすと、消費者の自由度が高まり、購買意欲が高まる。
ただし、心理的リアクタンスは、必ずしも望ましい結果をもたらすとは限らない。たとえば、
- 子どもが親の説得を無視して、お菓子を食べてしまえば、健康に害を及ぼす可能性がある。
- 友人の忠告を無視して、似合わない服を着ていれば、周囲から浮いてしまう可能性がある。
- 政治家の主張を鵜呑みにせず、自分で考えずに批判すれば、社会の混乱を招く可能性がある。
心理的リアクタンスは、人間の自然な心理であるため、完全に回避することは難しい。
しかし、そのメカニズムを理解することで、適切に活用し、望ましい結果を得ることができる。
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日本こころのケア協会
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