1.クライエントの問題や悩みを理解するため:
傾聴は相手の話をよく聴き、理解することを目的としています。対人支援職の方は、クライエントの問題や悩みを理解することが求められます。傾聴のスキルを身につけることで、クライエントとのコミュニケーションがスムーズになり、より良い支援を行うことができます。
2.クライエントの信頼関係を築くため:
傾聴は相手の話に共感し、受け止めることも重要です。クライエントが自分の悩みや問題を話すことに対して、対人支援職の方が適切に傾聴することで、クライエントは自分自身を理解してくれる相手がいると感じ、信頼関係が築かれます。
3.コミュニケーションスキルを向上させるため:
傾聴はコミュニケーションスキルの一つであり、相手との信頼関係を築くためには重要なスキルです。対人支援職の方が傾聴を身につけることで、クライエントとのコミュニケーションがスムーズになり、クライエントのニーズに合わせた支援が提供できるようになります。
4.ストレスを軽減するため:
対人支援職は、クライエントの問題や悩みを扱うため、ストレスが多い職種の一つです。傾聴は相手の話を聴くことでストレスを軽減する効果があります。対人支援職の方が傾聴を身につけることで、自身のストレスを軽減することができます。
以上のような理由から、対人支援職の方が傾聴力をつけることで、クライエントとの信頼関係を築け、職務遂行に大きな影響を与える重要なスキルの一つです。
傾聴塾では、初心者から経験者まで幅広く傾聴スキルを身につけることを前提に16年間のプロカウンセラーとしての経験と実戦で役立つポイントを盛り込んだ傾聴講座を開講しています。
日本こころのケア協会
住所:東京都町田市森野1-36-2 セレステ町田1F
電話番号:042-709-6531
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